为做好经验总结、进一步提升门诊医疗服务质量，2月14日，门诊党总支、门诊部及工会在门诊五楼MDT会议室联合举办“创新微服务改善微循环，争做两个卫士”活动评比汇报会。副院长陈宝定，宣传部、门诊党总支、行风办负责人等受邀担任评委，来自门诊窗口科室的6名选手参加汇报。

会议开始，副院长陈宝定为活动致辞。他表示，一年来门诊部从细微入手，深入落实“以患者为中心”的服务理念，聚焦“一老一小”服务供给、线上线下医疗融合加速、“一人一策”精准诊治、入院流程优化再造等做了大量实实在在的工作，不断提升患者就医满意度。他要求，各窗口科室以评比汇报活动为契机，以赛促学、以学促用，从点滴做起，从日常做起，增强主动服务意识，以门诊服务高质量助力医院高质量发展。

汇报会上，6名选手结合自身的岗位和工作，依次汇报了在门诊服务中发现问题、分析原因、解决堵点难点所取得的成效和经验。汇报内容聚焦患者实际需求，重点突出、特色鲜明、成效明显。经过激烈角逐，最终入院准备中心仲罕婷获得一等奖，门诊检验科程文骁、一站式服务中心蒋波获得二等奖，挂号收费处王闽君、入院准备中心殷玉萍、一站式服务中心潘娇获得三等奖。

近年来，门诊部不断加强内涵建设，持续改进医疗服务，将党建与业务深度融合，创新实施“2021-2023门诊高质量发展三年行动计划”。该行动计划实施两年来，创新开展“橙”心助老服务、建立全市首家入院准备中心、开设特色门诊、优化智慧服务等，门诊服务品质大幅度提升，门诊管理也更加科学化、规范化、精细化、人性化。2023年门诊部将继续拉高标杆，创先争优，在优化服务流程、改善医疗环境等方面再出实招，为服务百姓健康作出更大贡献。